排队机是广泛应用于办事大厅、金融、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域。

国峰排队机是为这些行业提供的服务终端。为减少长期以来，人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，前拥后挤的排队等候，有时排队在一小时以上甚至更久，大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。

智能排队取号机评价系统特点介绍：

　　1、可灵活修改界面、按键图形，可定时自动关机，界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换。

　　2、具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工登陆号进行登录，工作结束后，退出排队系统，这对统计非常准确;

　　3、多台发号机相连，满足多入口、多楼层用户需求。

　　4、多种呼叫方式(顺呼、重呼、任意呼等)。.

　　5、号票转移功能，方便多业务办理的客户，免去多次取号，一票到底。

　　6、远程无线短信提醒功能，保证客户在任何地方都能获得排队信息。

　　7、系统支持在值班经理处增设监控软件，处理各种特殊状况，统计管理功能，多种业务统计并自动生成表格，实时查看。

　　8、完善的后台评价统计功能，方便管理者安排办理窗口办理时间，并作为员工奖励评价依据，有助于提高窗口服务水平，自动生成评价汇总表。

　　9、信息查询功能，有助于客户了解服务内容、服务流程等信息。

　　10、综合显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改;系统支持高清晰度液晶一体机、大屏幕、拼接墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息。

　　11、号票内容可根据用户需求随时编辑修改。

　　12、多种语言提示(普通话、英语、粤语话等)。

　　13、多业务、多优先级设置(多99个业务种类，9级优先设置)支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。

　　14、用户自行设定系统午休和下班关机时间，无需人工操作。

　　15、开放式系统接口，以满足功能扩展需求。

　　16、用户可随时设定任意业务的暂停办理或开启。