售意达售后服务管理系统将服务管理（客服、工程师）与企业资源管理（产品、合同、备件）结合起来，提供服务订单、服务派单、服务过程管控、服务记录、服务指导和客户满意度评价等全过程的服务管理系统，支持系统自动接单、工单自动分配，智能调度；工程师统一管理，轨迹追踪、行程透明化；传统线下流程数据化，甘特图报表分析；备件仓库调拨、出入库管理等。
售后服务是企业发展的重中之重，良好的售后服务已经是企业保持或扩大市场份额的必备工作内容。在增量时代，大家拼的是市场推进速度，而存量时代，拼的是客户服务。只有为客户提供更好的服务，才能留住客户，并带来后续的销售。
