高级录音

    录音起始时间可以灵活设置，可以是一段时间内录音，也可以是全天候24小时录音；同时可实现对讲机、无线话机、收音机、麦克风的录音：

◆    通话监控

    能够实时监听、录音每个坐席通话，系统与电话线接口为高阻并联，各通道之间互不干扰，对通话质量没有任何影响；

◆    自动录音

    系统开机自动运行，与电话的动作同步记录所有通话过程，包括：来电号码、去电号码、通话时间、通话内容等等；

◆    录音备份

       可设置自动备份，也可手动备份到其他存储介质内（光盘、U盘、移动硬盘、网络等）；

◆    黑白名单

    可设置免录音、只录去电、只录来电等方式，灵活需录音的电话等；

◆    查询条件

    可按线路查询、按来电话号码查询、按去电号码查询、按客户名称查询、按通话时间查询等等；

◆    查询方式

     本地服务端查询、通过局域网或互联网远程登录查询、通过电话机进行远程查询；

◆    告警功能

    录音系统往往专人负责日常管理维护，在录音空间不足，线路断线等情形下好具备告警功能。告警好支持邮件、短信、WEB弹屏、扬声器等任意一种方式。

◆    操作权限

    可设置操作人员的功能权限，包括监听、查询、删除、统计等；

◆    话务分析

    客户端查询需采用B/S结构，网内任意一台办公电脑上输入用户名与密码即可查询，统计、下载录音文件播放。

◆    云备份

    后台可以随意配置备份的服务器IP，访问帐号、密码。备份策略可以是及时备份、定时备份等多种方式选择。

性能参数：

◆    线路配置

l   单机8/16/32/64/120路同时录音

l   多点区域，采用分布式管理

◆    线路模式

l   中继模式和坐席模式

◆    物理参数

l   Linux2.6 OS，主频667MHZ，500G硬盘，处理能力5.6MIPS

l   RJ45模拟线录音接口

l   电源：AC220V 50HZ  <=15W

l   长：43.5cm 宽：20.5cm 高：4.5cm 重量约：2.5KG

◆    网络协议

l   采用PCI总线的Sip协议语音设备

◆    录音对象

l   IP话机

◆    录音容量

l   实现长达16000~22400小时超大录音容量

◆    录音文件

l   可转换MP3、WAV等格式

l   文件编码格式A-law , u-law , ADPCM , PCM8 , PCM16

◆    安全性

l   看门狗电路进行守护和监控

l   系统异常时可自动复位

l   32路以上采用高效通风设计，同时录音文件可实现自动备份