排队叫号机其实比较通俗的称号是取号机或叫号机，专业称谓应该是排队管理系统，是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品，能有效地代替客户进行排队。可联网联机统一发号，支持几十种业务类型以上，个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称等信息。排队叫号机适用于各类窗口服务行业，目前已经广泛应用于银行、医院等行业。使用叫号机系统，一方面可消除客户长时间“站队”的辛苦、对“站错队”、“插队”的抱怨，全面改善服务质量和企业形象，另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务，减少群众的等候时间，提高办事效率。

功能特点：

（1）将呼叫内容显示出来传给排队人，引导和提示排队人到对应的柜理业务。

（2）显示屏目前大多采用点阵模式的LED屏，可显示汉字和简单的图形等信息，如服务用语、宣传用语等。

（3）可以动态显示当前办理业务的顾客号和服务窗口号。

（4）显示屏的大小、显示内容可由用户自行设计。

４、通讯控制连接器

为了方便给柜员显示屏、操作键盘供电和连接，特设计了通讯控制连接器，主要提供各种连线接口。

可以立使用，不受地域限制，体积小，方便安装，可选装无线模块，实现与取号机无线连接。